简洁、直观、规范，并与本单位名称和工作职责明确关联，新媒体头像应鲜明、端庄、文明，应按要求完善注册信息、完成实名认证。

第五条 政务新媒体因工作原因需要关闭的，应当报市局主要领导批准后进行公告，及时在平台上注销账号，并在5个工作日内报市局政秘科备案。

第三章 管理责任

第六条 政务新媒体的管理坚持“谁开设、谁主管，谁应用、谁负责”的原则。各科室、单位的主管负责人是政务新媒体的第一责任人，分管负责人是主要责任人。

第七条 局机关各科室、局属各单位应当坚持趋利避害、善管善用、可管可控的原则，结合实际，建立完善新媒体管理制度和运行机制：

（一）信息发布制度。政务新媒体信息发布实行“分级审核，先审后发，授权发布”制度，确保全面、准确地发布信息。任何政务新媒体均不得参与商业性、盈利性经营活动，不得违规发布广告类信息；

（二）新媒体应用管理制度和工作规范。政务新媒体管理人员、工作人员应明确管理权限，严格规范操作，不得依据个人观点和认识，超越工作规范进行发布。任何人未经单位授权不得随意发布信息或更改政务新媒体资料；

（三）监测通报制度。监测、收集和研判网民广泛关注的热点舆情，回应关切、解疑释惑，对网上谣言、不实传言及时澄清，定期对网民关心的热点问题按重要程度、类型加以记录，并及时向相应的单位、部门反馈；

（四）值班制度。制定值班制度，规定当值政务新媒体管理人员应当随时关注账号动态，查看粉丝评论。发现舆情，及时报告，做好应对处置；

（五）存档备案制度。政务新媒体管理人员每月初将上月发布的信息、相关审批资料、网民意见留言等资料存档备案；

（六）运维管理机制。各科室、单位应当选派政治立场坚定、熟悉政策法规、掌握信息传播规律、具备较好文字表达能力和严格保密意识的人员，负责政务新媒体的运维管理；

（七）建立网民留言审看、处理和反馈机制，有序开展互动回应，充分吸收网民意见建议，更好地听民意、汇民智。对网民在政务新媒体上反映的职责范围内的问题，应当及时解决，进行答复；

（八）突发事件应急处理和危机应对制度。规范突发事件和危机应对时的信息发布工作，明确不同类型的事件发生后信息发布的流程、方式、时限、口径等；信息发布出现问题时，应当及时更正，并及时澄清问题，发布事实真相；

（九）培训机制。建立政务新媒体管理人员常态化培训机制，不断提高其政策把握能力、舆情研判能力、回应引导能力和应急处置能力。

第四章 信息发布

第八条 新媒体的信息发布应严格履行审核程序，由信息员收集、整理，并提出发布申请，经部门主要领导批准方可发布。新媒体平台建设管理单位对所发布内容的真实性负责，严格执行“先审后发”制度，严禁发布不实、不健康等违规信息。

第九条 政务新媒体要与主流新闻媒体、重点新闻网站、政府网站加强协同联动，主动转载转发资源规划领域的重要政务信息，形成上下联动、整体发声，建立自然资源管理系统新媒体矩阵。

第十条 政务新媒体的信息发布应当坚持弘扬主旋律，传播行业正能量，遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等“七条底线”。对涉及国家秘密、公共安全、社会稳定的信息，要依法依规，科学分析，审慎处理。

第十一条 政务新媒体应当及时发布信息，保持账号的活跃度，

发布信息必须符合国家保密规定，不得涉及国家秘密和不宜公开的信息。不得利用政务新媒体制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息：

（一）违反宪法确定的基本原则的；

（二）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

（三）损害国家荣誉和利益的；

（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（五）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

（六）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（七）散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；

（八）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

（九）煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；

（十）以非法民间组织名义活动的；

（十一）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

第十二条 新媒体发布信息要确保准确性、时效性和适用性。内容应简洁、文字表达要清晰，语言生动风趣，多运用生活语言，发布信息尽量达到图文并茂。

第十三条 新媒体用户通过政务新媒体咨询业务，相应单位、部门应及时回复。如不能即时回复，应承诺答复期限。

第五章 信息安全

第十四条 新媒体的发布、转载有关信息必须遵守国家有关规定，涉密信息不得发布。

第十五条 新媒体各平台责任单位应切实加强账号管理和内容监管，确保网络安全和信息安全，对出现违规内容的新媒体平台，情节严重并造成不良后果的，将按照有关规定追究主管责任人和分管责任人的责任。

第六章 附则

第十六条 本办法由榆林市自然资源和规划局负责解释。

第十七条 本办法自发布之日起施行。